الرئيسية أسئلة شائعة
هل يحتاج أن يكون لدي حساب بنكي لكي احول إليكم قيمة المشتريات ؟
لا .. تستطيع التحويل من اي حساب بنكي سواء باسمك او باي اسم آخر كحساب صديقك مثلاً ، ايضا تستطيع الذهاب الى اي فرع بنك من البنوك التي نتعامل معها و ايداع المبلغ . تحتاج في عملية الإيداع أن تأخذ بطاقة الأحول المدنية فقط و تعبئة نموذج في البنك مخصص للإيداع و تقديمها لموظف البنك .. لن تأخذ العملية اكثر من 5 دقائق في العادة .
إذا أردت شراء اكثر من سلعة هل ادفع على كل سلعة شحن إضافي ؟
لا .. قيمة الشحن ثابته مهما كان عدد السلع ، مع الإحاطة بأن اسعار شحن السلع متفاوتة من سلعة لأخرى
كيف استلم الشحنة إذا وصلت إلى مدينتي ؟
عند وصول الشحنة سوف تقوم شركة الشحن بالاتصال بك و ارسال رسالة نصية بتفاصيل الشحنة .
هل هناك توصيل للبيت ؟
إذا اخترت شركة فيديكس او اراميكس للشحن ( حالياً نتعامل مع اراميكس ) و كان عنوانك واضح تستطيع الطلب منهم توصيل الشحنه إلى البيت او مقر عملك او المكان الذي تريد .
هل احتاج إلى صندوق بريد ؟
لا .. لا تحتاج إلى وجود صندوق بريد سواء للبريد السعودي او شركات الشحن الأخرى المعتمدة من قبلنا .
ما هو المقصود من قطع الغيار الأصلية ؟
تعتبر قطع الغيار الاصلية متطابقة بصورة تامة مع القطع الأصلية لمصنع الشركة حيث انها مصنوعة من نفس المواد ومصبوبة على نفس القوالب ومصنوعة بنفس المواصفات ومدعومة بالضمان المحدود. وكل ذلك من اجل تزويد العميل بنفس القطعة ونفس التشطيب والجودة بصورة مطابقة تماماً لقطع الغيار الأصلية الخاصة بسيارتك من المصنع.
كيف يتسنى لي معرفة وصول القطعة المطلوبة؟
سيتم الاتصال بك هاتفيا او تلقي رسالة قصير تفيد بوصول القطع المطلوبة وجاهزيتها للتسليم.
هل ستشارك بياناتي الشخصية مع شركات أو معاهد آخرى ؟
لا إطلاقا فالشركة تحافظ على خصوصية معلومات العملاء بصورة صارمة ولا تستخدمها إلا فيما يتعلق بعلاقتها الخاصة فقط للاتصال بالعملاء حول الامور المتعلقة بالعمل فقط.
هل تتوفر الإكسسوارات الأصلية لجميع موديلات السيارات؟
نعم تتوفر الإكسسوارات الأصلية لبعض الموديلات المختارة وكذلك الكتالوجات الخاصة بالإكسسوارات الأصلية متاحة وموجودة لدى كاونترات محلات قطع الغيار لدى البراشي للسيارات